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特定商取引法に基づく表記

特定商取引法に基づく表記

事業者の名称

瓶子小寿枝

事業者の所在地

〒1500045

東京都渋谷区神泉町10-15 3F ※返送先住所ではございません

事業者の連絡先

ネットショップ作成サービス「BASE」を運営しているBASE株式会社の連絡先を記載しております。
ViCHIC.に関するお問い合わせや、返品などのご相談は、こちらからお問い合わせください。

営業時間・ショップ情報など

お問い合わせ対応時間:10:00-18:00
定休日:水・日・祝日
※G・W、お盆、年末年始、他に定休日をもうけることがございます。

販売価格

販売価格は、表示された金額(表示価格/消費税込)となります

代金の支払方法・時期

【支払方法】
下記決済方法がご利用いただけます。
クレジットカード決済ですと手数料がかからず、おすすめです。

▶クレジットカード決済(VISA/Master/JCB/AMERICAN EXPRESS)   手数料なし
▶キャリア決済(docomo/au/SoftBank/Y!mobile/UQmobile)      手数料300円
▶あと払い(Pay ID)決済    口座振替時:手数料なし/コンビニ支払い時:手数料350円              
 
【支払時期】

▶クレジットカード決済/キャリア決済
ご注文時に与信枠が確保され、ショップにて発送処理をおこなうと、決済が発生いたします。

▶あと払い(Pay ID)決済
ご購入時に電話番号認証を行なっていただき、注文情報に基づき与信審査が行われ、
ショップにて発送処理をおこなうと、請求が確定となります。
当月末日を締めとし、翌月にまとめてコンビニからお支払いをいただきます。

あと払い(Pay ID):

・ コンビニ:ご請求後翌月10日のお支払い:支払い手数料:350円(税込)

・ 口座振替:ご請求後指定口座より引き落とし:支払い手数料:無料

商品のお届け時期

▶商品の発送は基本、土日祝日を除く2-4週間程での発送予定となります。
 (コンビニ払い・銀行振込はお支払い完了後に発注となります)

▶商品の到着は発送メールが通知されてから通常5-7日を目安に到着しますが、
 繁忙期・天候・災害、配送先地域などによって異なります。

▶配送方法の指定、時間や曜日指定のご要望はお受けできませんのでご了承ください。

▶転送のご指定はお客様ご自身でお願いいたします。
 ※弊社で行う場合転送料2,500円発生致しますので当ショップ指定口座にお振込みいただいた後に、
 転送手続きをさせていただきます。
 (※配送会社の手数料は別途発生する場合がございます)

▶ご注文時に住所が確定されその後BASE上で住所をご変更頂いていても,
 ご注文時の住所へ発送されてしまいますのでご注意ください。

▶お客様情報の入力不備、宛先不明、音信不通、または不在などで放置された場合、
 自動的に弊社海外倉庫へ返送となり処分されます。

 その場合は当ショップは責任を負えず、再送手配/返金はできませんので、
 再度同額にて商品をお求め頂くようお願い致します。
 商品代金・送料は通常通り請求させていただきます。

 この場合、配送業者から当店倉庫への返送料及び手数料2,500円を
 請求させていただきますので、ご承知おきください。
 
▶お客様情報の入力に誤りがあった場合のトラブルに対して、
 弊社は一切責任を負いかねますのでご了承ください。

▶災害/天候/世界情勢の影響による配送遅延の影響で通関が遅延する場合でもキャンセルはできませんが、
 ご入金後8週間以上発送出来ない場合は、ご返金にてご対応いたしますのでご了承ください。

返品について

【キャンセルについて】

お客様からのご注文当日中に海外メーカーへの注文が完了いたします。
買付の時点で商品代や手数料等がかかってしまうため、商品発送前であっても
お客様都合によるキャンセルや注文内容変更はお受けしておりません。
商品のカラー・サイズはご注文前にしっかりご確認をお願い致します。

「在庫切れ」「生産中止」「不適格商品」「初期不良品・商品間違えでの誤納」があった場合は、
類似商品や代替商品のご案内等をさせて頂きます。
なお複数ご購入の場合は、ご用意できない商品のみキャンセルの対応となりますのでご了承ください。
 
ご注文がキャンセルになった場合、BASEより注文の変更手続きまたは
AMAZONギフト券/銀行口座振り込みにて返金の対応手続きをさせていただきます。
※ご対応方法はお客様によって変動があるためショップよりご案内致します。
 その際お支払いにかかった手数料なども全て弊社が負担させていただきますのでお知らせください。

※現金書留などの対応は行っておりません。


【返品・交換について】

商品は一点ずつ検品を行い発送をさせていただいておりますが、万一誤配送や初期不良があった場合
以下の方法で返品交換を承ります。

▶特定商の住所は返送品の受付ができかねますので、万一お送りいただいた場合は追加配送料が発生します。
 また弊社とのやりとりのない、いきなりの返送や事後報告、SNSや口コミ、ダイレクトメッセージ等でのご連絡に関しては、
 一切対応できかねますので、予めご了承ください。

■ 交換返品の流れ ■
 
商品到着日を含む3日以内にご連絡をお願い致します。
(キャリアメール以外のメールでお願い致します。返信が届かない場合がございます)
弊社から在庫確認や不良の可否などを判断し、3営業日内に返信いたします。

※交換希望の商品が、ご返送後に在庫切れや製造終了等による理由で交換を承ることができない場合がございます。
その場合は、大変申し訳ございませんがご返金とさせていただきますので予めご了承ください。

・本文 : お客様のお名前・ご注文IDもしくはご注文日・ご購入された商品の不良の詳細
・添付 : 不良箇所と全体がしっかりと分かる写真
 
以上をご明記およびご添付の上、ご連絡をお願い致します。
お問合せ先: vichic.customer@gmail.comもしくは✉️contact

※商品到着日を含む3日以内にご連絡を頂けない場合や、以下の注意点に当てはまっている商品は
返品の受付ができませんのでご了承下さい。

・お客様のご都合による返品(誤注文、イメージと違ったなど)
・到着から4日以上経過した商品
・使用済み、商品の加工、お直しや洗濯、クリーニングされた商品
・お客様のもとでニオイ(香水、たばこ、タンス、食べもの、体臭、ペット等)が付着したり、汚れ、キズが生じた商品
・商品返送時に破損、汚染した場合
・商品タグ、ラベル(梱包袋)、箱、付属品がない場合
・商品の発送が遅い、着用予定日に間に合わないなどの理由での返品
・返送期限を過ぎてのご返品や交換
・一度以上ご使用になられた商品
・事前連絡なしにご返送された商品
・クラッシュデザインのクラッシュ部分の個体差
・その他、弊社到着時点で確認後、明らかに使用感があると判断した商品
・返品決定後1週間以上ご返送いただけない場合

■ 【重要】注意事項 ■

海外の基準では良品と扱われているものであっても、日本で不良品とされる場合がございますが、
当店は海外製品を扱いますため、検品は海外基準となります。
下記内容は、海外製品でよく見られるものとなります。着用の際に支障がなければ、不良品と判断しておりません。

⋄ビーズやボタン付けの甘さ
⋄ボタン外れ/ボタンの傷
⋄輸送の際のたたみじわや形崩れ・箱潰れ等
⋄タグなし
⋄刺繍ズレ
⋄製造過程上での小さな汚れ・キズ・軽微なほつれ(5mm以内)
⋄素材の特性によるネップ
⋄3mm以内の染めムラ、かすれ、色落ち
⋄エナメル製品のスレ
⋄接着剤のはみ出し
⋄靴の糊付けが付着している
⋄染色や製造による匂い
⋄チャコペンの跡がある(お洗濯で落ちます)
⋄金具のごく小さな傷
⋄個体差による柄の位置の違い
⋄寸法の誤差
(アパレル商品においては、縫合の都合上数センチ前後の差異が発生する場合がございます。
 注文サイズが異なっている場合(S注文時にLが到着したなど)以外では
 商品ページ記載の寸法誤差範囲内は初期不良品扱いにはなりません。)
⋄プリント生地の商品については、生地の裁断・縫製方法により
 写真と同様の柄が出ない場合がございます。
 写真と柄が異なるという理由での交換や返品は受け付けておりません。
⋄パンツ、スカート等のボトムスのボタン穴が小さい
 (海外では元々穴が空いていない状態でメーカー様が製造してる場合があります。
 検品にて切り込みをしておりますが、若干きつい場合は少しだけハサミ等で切りご利用ください)
⋄タグや洋服についているメーカーのロゴなどが異なる
 (セレクトショップのためViCHIC.のブランドタグが無い場合や、元のブランドタグが付いている場合がございますのでご了承ください)
⋄なるべく安価で提供する為簡易包装での発送となります。
 靴には箱がつかない場合もございます。(商品は大事に梱包させていただきます)
⋄ファスナーの不良について
 着用前にジッパーの上げ下げの確認をお願いします。
 ファスナーの亀の部分(エレメント)が無くなっている場合、
 ファスナースライダーが下りきっていない場合に脱いだりサイズが合わないなど
 無理に広げたりした場合に起こる状況でございますので補償対象外となります。

▶商品の画像イメージは実物と色合いが異なる場合がございます。
 撮影環境、お客様のお使いのデバイスなどにより色味が違って見える場合があります。

▶当店ではメーカー元で提示しておりますカラー、サイズ表記で販売しております。
 誤差・個体差がある為、サイズ表記等はあくまでも目安となります。


【返金について】

ご注文が返品交換/キャンセルになった場合、BASEより注文の変更手続きまたはAMAZONギフト券/銀行口座振り込みにて
返金の対応手続きをさせていただきます。
※ご対応方法はお客様によって変動があるためショップよりご案内致します。
その際お支払いにかかった手数料なども全て弊社が負担させていただきますのでお知らせください。
※現金書留などの対応は行っておりません


【関税について】

一部商品(特に革製品など)や複数購入時には輸入時に通関時に関税が課税される場合がございます。
その場合は商品受け取り時にお客様ご自身で直接配送業者にお支払いいただくか、
払い込み用紙にてお支払いが必要となりますのでご注意ください。

詳しくは財務省関税局のホームページでご確認し、ご了承の上お求めいただきますようお願いします。
https://www.customs.go.jp/tariff/